Perguntas Frequentes

Qual é o prazo de envio?

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

Como acompanhar meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

Posso trocar o tamanho da peça?

Sim. Caso o tamanho não fique adequado, você poderá solicitar a troca dentro do prazo estabelecido em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Os produtos possuem garantia?

Sim. Caso seja identificado algum defeito de fabricação, entre em contato conosco para análise e suporte.

Como escolher o tamanho ideal?

Recomendamos consultar a tabela de medidas disponível na página de cada produto antes de finalizar a compra.

Os produtos são originais da Bourgê?

Sim. Todos os produtos comercializados em nosso site são desenvolvidos e comercializados pela Bourgê & Co.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis na plataforma, incluindo cartão de crédito, PIX e boleto bancário.

É possível alterar ou cancelar um pedido?

Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível para verificarmos a possibilidade de alteração ou cancelamento.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos envios para todo o território nacional.

Como entrar em contato com a Bourgê?

Você pode entrar em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento informados no site.

As peças possuem edição limitada?

Alguns produtos e coleções podem possuir produção limitada. Quando aplicável, essa informação estará destacada na página do produto.

O bordado e os acabamentos são feitos no Brasil?

Sim. Buscamos trabalhar com fornecedores e processos que garantam qualidade, atenção aos detalhes e padrão consistente de acabamento.